客服中心起源建设二级响应机制

为了加速集团客服中心建设历程、完善各项营业功效，尽快开展对各客运单位的效劳事情，客服中心于11月21日在监控中心召开二级响应单位营业受理、游客投诉营业交流探讨会，总站、东站、西站、章丘站、平阴站、客运分公司、济宇公司、联运公司、好运巴士、济北运业等客运单位相关认真人加入了聚会＞刍嶂行剂丝头中心营业受理流程，明确了营业受理规模、处置惩罚时限等相关问题，并举行了订制办公软件的演示，探讨了营业受理历程中三方通话的效劳模式，起源建设起客服中心二级响应机制，通事后期各级单位营业逐步对接与磨合，将逐步打造emc易倍客服中心“时时有响应，事事有回应”的优质效劳新形象！

（客服宣）